E.L.I.S.

Политика обработки персональных данных

152-ФЗ «О персональных данных» · Дата: 24.08.2026

Настоящая Политика действует для экосистемы Cracen: сайт cracenlink.ru, приложение и сервис E.L.I.S. (основной продукт), личный кабинет и дополнительную услугу CracenLink.

1. Оператор

Оператор персональных данных: самозанятый Скорых Алексей Леонидович, ИНН 222212010933, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД).

Сайт: cracenlink.ru

Поддержка и письма с кодами входа:
Email: cracen.help@mail.ru
Telegram: @AlexGamr
Дополнительный контакт на домене (при появлении ящика): support@cracenlink.ru

2. Что мы собираем

• Email, код входа, идентификатор аккаунта (UUID).
• Telegram ID и username — если вы пользуетесь ботом или привязываете аккаунт.
• Тариф, срок подписки, факт оплаты (без данных банковской карты).
• Публичный ключ шифрования и IP-адрес — только если вы оформили CracenLink.
• Технические данные обращений к API (IP, user-agent) — для безопасности и лимитов.
• Текст сообщений к умному секретарю E.L.I.S. — только когда вы запрашиваете ответ ИИ.

3. Что мы не собираем

• Паспортные данные, телефон, адрес проживания, геолокацию, банковские реквизиты.
• Историю посещений, содержимое трафика и DNS-запросы после подключения CracenLink.
• Заметки и локальную историю чата в приложении E.L.I.S. — они хранятся на вашем устройстве.

4. Цели и правовые основания

• Предоставление доступа к сервису E.L.I.S. (регистрация, тариф, умные ответы).
• Регистрация, вход, личный кабинет, учёт подписок.
• Оказание услуги CracenLink — выдача ключа и учёт срока, если вы её отдельно оформили.
• Поддержка пользователей, соблюдение законодательства РФ.

Правовые основания: исполнение пользовательского соглашения, ваше согласие при регистрации (галка в форме: оферта и политика ПДн), а также обязанности, предусмотренные законом РФ.

Передача персональных данных третьим лицам — только в случаях раздела 5 ниже и когда этого требует закон.

5. Передача третьим лицам

• Платёжный агрегатор (Robokassa и др.) — проведение оплаты. Данные карты обрабатывает только агрегатор.
• Провайдер ИИ (GigaChat) — текст запроса и изображения, которые вы сами прикрепили к чату E.L.I.S., для формирования ответа. Не прикрепляйте скриншоты с паролями, платёжными данными и другими секретами.
• Хостинг в РФ — размещение серверов и резервных копий.
• Уполномоченные органы РФ — по основаниям, предусмотренным законом.

6. Как защищаем

• Шифрование базы данных и передачи данных (HTTPS).
• Регулярные резервные копии, ограниченный доступ к данным.
• Хранение на серверах в Российской Федерации.

7. Срок хранения

Данные хранятся в течение срока подписки и 3 (трёх) лет после её окончания — для разрешения споров и требований законодательства. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

• Запросить копию ваших данных.
• Потребовать исправления или удаления.
• Отозвать согласие на обработку (доступ к сервису при этом прекращается).

Обращения по персональным данным:
Email: cracen.help@mail.ru
Telegram: @AlexGamr
Также вы вправе обратиться в Роскомнадзор.

9. Cookies и localStorage

Сайт использует технические cookie и localStorage браузера:

• cracen_session — вход в личный кабинет (токен сессии);
• cracen_cookie_consent — ваш выбор по уведомлению о cookie;
• cracen_web_chat_* — история текстового чата в кабинете (до закрытия вкладки, sessionStorage).

Рекламные и аналитические cookie третьих лиц не используются. Продолжая пользоваться сайтом и нажимая «Принять» в уведомлении, вы соглашаетесь с этим.

10. Изменения

Актуальная версия — на этой странице. О существенных изменениях сообщим на сайте или в боте.